Versie: 27 oktober 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, behandeltrajecten en aankopen bij pureSKIN Haarlem, gevestigd aan de Graafschapstraat 86 in Haarlem.
Door een afspraak te maken of een product of behandeltraject af te nemen, gaat de klant een overeenkomst aan met pureSKIN Haarlem.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
2. Afspraken en reserveringen
Behandelingen bij pureSKIN Haarlem vinden uitsluitend op afspraak plaats. Een afspraak kan online via Salonized of rechtstreeks bij pureSKIN Haarlem worden gemaakt.
Bij het reserveren van een behandeling wordt een aanbetaling van 25% van de totale behandelprijs gevraagd.
De aanbetaling wordt verrekend met de totale behandelprijs. Het resterende bedrag wordt na afloop van de behandeling in de salon betaald.
Na het reserveren ontvangt de klant een afspraakbevestiging via het opgegeven e-mailadres of een ander overeengekomen communicatiekanaal.
3. Annuleren en verplaatsen van afspraken
Voor iedere behandeling reserveert pureSKIN Haarlem persoonlijk tijd en capaciteit.
Annuleren of verplaatsen tot 48 uur vóór de afspraak
Een afspraak kan tot 48 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij een kosteloze annulering wordt een eventueel betaalde aanbetaling terugbetaald.
Annuleren of verplaatsen binnen 48 uur vóór de afspraak
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór aanvang kan maximaal 25% van de gereserveerde behandelprijs in rekening worden gebracht.
Niet verschijnen zonder bericht
Wanneer een klant zonder voorafgaand bericht niet op de afspraak verschijnt, kan maximaal 50% van de gereserveerde behandelprijs in rekening worden gebracht.
De genoemde percentages zijn maximale uitgangspunten. Annuleringskosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover deze redelijk en wettelijk toegestaan zijn. Daarbij wordt rekening gehouden met de omstandigheden, eventueel gemaakte en bespaarde kosten en de mogelijkheid om de gereserveerde tijd alsnog in te vullen.
Een betaalde aanbetaling wordt verrekend met de verschuldigde annuleringskosten. Wanneer de vergoeding lager is dan de aanbetaling, wordt het verschil terugbetaald.
Eventuele wettelijke herroepingsrechten blijven van toepassing.
4. Annuleren of verplaatsen via WhatsApp of e-mail
Een afspraak annuleren of verplaatsen kan uitsluitend door rechtstreeks contact op te nemen met pureSKIN Haarlem.
Dit kan via WhatsApp op 06 2169 1767 of per e-mail via info@pureskinhaarlem.nl.
Voor het bepalen van de reguliere annuleringstermijn geldt het moment waarop het bericht door pureSKIN Haarlem is ontvangen.
Voor een eventueel wettelijk herroepingsrecht gelden de wettelijke regels.
5. Wettelijke consumentenrechten
Bij online reserveringen gelden de toepasselijke wettelijke consumentenrechten, waaronder het eventuele herroepingsrecht. Voor zover de wet hierin voorziet, blijven deze rechten van toepassing naast de annuleringsvoorwaarden van pureSKIN Haarlem.
6. Te laat komen
Voor iedere behandeling wordt een specifieke tijd gereserveerd.
Wanneer een klant te laat op de afspraak verschijnt, kan de verloren tijd in mindering worden gebracht op de behandeltijd. De behandeling eindigt in beginsel op het oorspronkelijk geplande tijdstip.
Wanneer er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren, kan pureSKIN Haarlem besluiten de behandeling niet uit te voeren.
Eventuele kosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover deze redelijk en wettelijk toegestaan zijn.
7. Intake en gezondheid
Voorafgaand aan een behandeling kan de klant worden gevraagd een intakeformulier in te vullen.
Hierin kunnen vragen worden gesteld over de huidconditie, allergieën, medicijngebruik, zwangerschap, huidaandoeningen en andere gezondheidsomstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
De klant wordt verzocht het intakeformulier volledig en naar waarheid in te vullen.
Veranderingen in de gezondheidssituatie, het medicijngebruik of de huidconditie dienen vóór een volgende behandeling te worden doorgegeven.
Op basis van de verstrekte informatie en de conditie van de huid beoordeelt pureSKIN Haarlem of een behandeling geschikt is.
Wanneer een behandeling mogelijk niet veilig of verantwoord is, kan pureSKIN Haarlem deze aanpassen, uitstellen of weigeren.
8. Behandelingen, resultaten en huidreacties
Iedere huid is uniek en kan verschillend reageren op huidverbeterende behandelingen.
Het resultaat van een behandeling is onder andere afhankelijk van de huidconditie, persoonlijke omstandigheden, leefstijl, het gekozen behandeltraject en de opvolging van nazorgadviezen.
pureSKIN Haarlem voert behandelingen zorgvuldig uit, maar kan geen specifiek cosmetisch behandelresultaat garanderen.
Na een behandeling kunnen tijdelijke huidreacties optreden, zoals roodheid, gevoeligheid, schilfering of lichte zwelling. Welke reacties kunnen voorkomen, is afhankelijk van de uitgevoerde behandeling.
De klant ontvangt waar nodig passende nazorginstructies en wordt verzocht deze zorgvuldig op te volgen.
Bij onverwachte of aanhoudende huidreacties wordt de klant gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen met pureSKIN Haarlem.
9. Behandelkuren en vooruitbetaalde trajecten
Bij pureSKIN Haarlem kunnen bepaalde behandelingen als kuur of behandeltraject worden aangeboden tegen een gereduceerde totaalprijs.
Bij aankoop worden het aantal behandelingen, de totale prijs en eventuele kuurkorting vooraf besproken.
De kuurkorting is gebaseerd op het afnemen van het volledige behandeltraject.
Wanneer een klant een kuur voortijdig beëindigt, kunnen de reeds uitgevoerde behandelingen worden verrekend tegen het reguliere tarief voor losse behandelingen, zoals dat bij aankoop van de kuur is vermeld.
Een dergelijke verrekening vindt uitsluitend plaats voor zover deze redelijk en wettelijk toegestaan is.
Een eventueel resterend vooruitbetaald bedrag waarop de klant recht heeft, wordt terugbetaald.
Wanneer verdere behandeling niet verantwoord is, wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.
Voor afzonderlijke afspraken binnen een kuur gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden van pureSKIN Haarlem, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Betalingen
De tarieven van behandelingen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Bij het reserveren van een behandeling wordt een aanbetaling van 25% gevraagd. Deze wordt verrekend met de totale behandelprijs.
Het resterende bedrag wordt direct na afloop van de behandeling voldaan.
Betaling in de salon is mogelijk per pin of contant.
Huidverzorgingsproducten worden direct bij aankoop afgerekend.
Bij behandelkuren gelden de betalingsafspraken die vooraf met de klant zijn gemaakt.
Wanneer een verschuldigd bedrag niet tijdig wordt betaald, ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering. Eventuele wettelijke rente en incassokosten worden uitsluitend volgens de wettelijke regels in rekening gebracht.
11. Producten, ruilen en retourneren
Bij pureSKIN Haarlem kunnen huidverzorgingsproducten worden aangeschaft die aansluiten bij de huidconditie en huidbehoeften van de klant.
Producten die fysiek in de salon zijn gekocht, kunnen bij een gewone verandering van gedachten niet worden geruild of geretourneerd, tenzij anders is overeengekomen.
Wanneer een product beschadigd, defect of anderszins niet in orde is, kan de klant contact opnemen met pureSKIN Haarlem.
Als een product niet aan de wettelijke eisen voldoet, behoudt de klant de wettelijke rechten, waaronder het recht op een passende oplossing.
Bij eventuele aankopen op afstand gelden de toepasselijke wettelijke regels over het herroepingsrecht.
12. Privacy en gebruik van foto’s
pureSKIN Haarlem gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en informatie over de huid en gezondheid van klanten.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Tijdens een behandeltraject kunnen voor en na foto’s van de huid worden gemaakt, voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.
Foto’s worden uitsluitend voor publicatie op de website of sociale media van pureSKIN Haarlem gebruikt wanneer de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Deze toestemming is vrijwillig en kan op ieder moment worden ingetrokken. pureSKIN Haarlem verwijdert de betreffende foto’s dan uit de eigen online kanalen voor zover dit mogelijk en wettelijk vereist is.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van pureSKIN Haarlem.
13. Aansprakelijkheid
pureSKIN Haarlem voert behandelingen zorgvuldig en met aandacht uit, rekening houdend met de huidconditie en persoonlijke omstandigheden van de klant.
De klant wordt gevraagd relevante informatie over de gezondheid, huidconditie en het medicijngebruik volledig en naar waarheid te verstrekken.
De klant wordt daarnaast verzocht de gegeven nazorgadviezen zorgvuldig op te volgen.
Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Deze algemene voorwaarden beperken de wettelijke rechten van de klant niet.
14. Klachten
Wanneer een klant niet tevreden is over een behandeling, product of de dienstverlening, wordt gevraagd contact op te nemen met pureSKIN Haarlem.
Dit kan via info@pureskinhaarlem.nl of WhatsApp op 06 2169 1767.
Klachten worden serieus en zorgvuldig behandeld. Er wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing.
Bij onverwachte huidreacties wordt de klant gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen.
Deze klachtenprocedure laat de wettelijke rechten van de klant onverlet.
15. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
pureSKIN Haarlem behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen.
Voor bestaande reserveringen en overeenkomsten blijven in beginsel de voorwaarden gelden die bij het aangaan daarvan van toepassing waren, tenzij een wijziging rechtsgeldig wordt overeengekomen.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website van pureSKIN Haarlem.
16. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen pureSKIN Haarlem en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.
17. Contactgegevens
pureSKIN Haarlem
Graafschapstraat 86, Haarlem
KvK-nummer: 96172339
E-mail: info@pureskinhaarlem.nl
Telefoon en WhatsApp: 06 2169 1767
Website: https://pureskinhaarlem.nl/